Zgodnie z definicją „ZDARZENIE NIEPOŻĄDANE” to zdarzenie zaistniałe w trakcie udzielania lub w efekcie udzielenia bądź zaniechania udzielenia świadczenia opieki zdrowotnej, powodujące lub mogące spowodować negatywny skutek dla zdrowia lub życia pacjenta, w szczególności zgon, uszczerbek na zdrowiu lub rozstrój zdrowia, chorobę, zagrożenie życia, konieczność hospitalizacji albo jej przedłużenia, a także uszkodzenie ciała lub rozstrój zdrowia płodu; nie stanowi zdarzenia niepożądanego zdarzenie, którego skutek jest przewidywanym skutkiem prawidłowo udzielonego świadczenia opieki zdrowotnej”.
Zdarzenia niepożądane występują w każdym systemie ochrony zdrowia na całym świecie, ich całkowita eliminacja jest niemożliwa, możemy jedynie zmniejszać ryzyko ich wystąpienia. Według WHO – 10% hospitalizowanych doświadcza zdarzenia niepożądanego.
Zadaniem pracowników szpitala jest podejmowanie działań mających na celu zidentyfikowanie i wyeliminowanie przyczyn danego zdarzenia medycznego, tak aby uniknąć podobnych sytuacji w przyszłości. Zarządzanie zdarzeniami niepożądanymi nie ma na celu szukania winnych i ich karania, lecz podjęcie działań naprawczych i ocenę ich skuteczności.
Przykłady zdarzeń niepożądanych
Do zdarzeń niepożądanych możemy zaliczyć, m. in.:
- błędy w trakcie zabiegu (błędna identyfikacja pacjenta, miejsca, strony operowanej, procedury),
- ciało obce pozostawione w polu operacyjnym,
- uszkodzenie ciała powstałe w wyniku zabiegu operacyjnego,
- zator płucny lub zakrzepica żył głębokich po zabiegu operacyjnym,
- niewłaściwe podanie leku (nie ten lek, dawka, pacjent, czas podania, droga podania),
- awarie sprzętu w trakcie zabiegów,
- upadek pacjenta,
- samowolne oddalenie się pacjenta ze szpitala,
- samobójstwo w szpitalu.
Jak zapobiegać zdarzeniom niepożądanym?
Jedną z metod służących poprawie bezpieczeństwa pacjenta jest monitorowanie i analiza zdarzeń niepożądanych. Na podstawie prowadzonych analiz w Szpitalu wprowadzane są zmiany w procedurach postępowania oraz opracowuje się działania mające na celu uniknięcie podobnych zdarzeń w przyszłości.
Jak zgłosić zdarzenie niepożądane?
W naszym Szpitalu zdarzenia niepożądane mogą być zgłaszane przez pracowników, pacjentów, ich rodziny i opiekunów, również anonimowo.
Dla osób niebędących pracownikami szpitala przygotowaliśmy specjalny formularz, który znajdą Państwo w załączniku.
Zdarzenia niepożądane mogą Państwo zgłaszać:
- ustnie lub pisemnie personelowi Szpitala, który następnie zgłosi zdarzenie zgodnie z obowiązująca w Szpitalu procedurą zgłaszania zdarzeń niepożądanych,
- drogą elektroniczną na adres e-mail:
- pocztą tradycyjną na adres: Szpital Powiatowy w Radomsku, ul. Jagiellońska 36, 97-500 Radomsko, z dopiskiem „Pełnomocnik ds. Jakości”,
- poprzez umieszczenie wypełnionego formularza w Kancelarii Szpitala
Osoba zgłaszająca zdarzenie niepożądane może, ale nie musi podawać swoich danych.
Po przeanalizowaniu zgłoszonych zdarzeń wszelkie dane podlegają anonimizacji.